1. Gwarancja

• Wszystkie produkty sprzedawane przez SounDemo objęte są 2-letnią gwarancją producenta, liczoną od daty zakupu.
• Gwarancja obejmuje wady fabryczne i defekty materiałowe

2. Warunki gwarancji

• Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych na skutek niewłaściwego użytkowania, przeróbek lub napraw dokonanych przez osoby nieuprawnione, oraz uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika.
• SounDemo zastrzega sobie prawo do odmowy naprawy lub wymiany produktu, jeśli stwierdzi, że uszkodzenie powstało na skutek działań wykluczonych z gwarancji.

3. Zgłaszanie reklamacji

• W przypadku wykrycia wady lub usterki, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta przez poniższy formularz kontaktowy lub pod numerem telefonu [numer telefonu], aby zgłosić reklamację.
• Przy zgłoszeniu reklamacji prosimy o podanie numeru zamówienia oraz dokładny opis problemu.

4. Procedura reklamacyjna

• Po zgłoszeniu reklamacji, skontaktujemy się z Państwem w celu uzgodnienia dalszych kroków.
• W przypadku konieczności naprawy, produkt może zostać odesłany do naszego centrum serwisowego. SounDemo pokrywa koszty przesyłki w obie strony.

5. Centrum serwisowe

• SounDemo posiada własne centrum serwisowe, w którym prowadzimy naprawy gwarancyjne.
• Nasz zespół serwisowy dokłada wszelkich starań, aby naprawa została wykonana w jak najkrótszym czasie.

6. Decyzja reklamacyjna

• Po ocenie stanu produktu, SounDemo podejmie decyzję o uznaniu reklamacji i naprawie, wymianie produktu na nowy lub zwrocie kosztów.
• W przypadku uzasadnionej reklamacji, koszty naprawy oraz ewentualnej wysyłki ponosi SounDemo.

Dziękujemy za wybór SounDemo. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy tu, aby Ci pomóc!